Thỏa thuận sử dụng ràng buộc pháp lý.

Điều khoản này là thỏa thuận sử dụng chính thức giữa bạn và CreatorHubVN JSC khi truy cập dịch vụ Creator Hub VN.

• Bên cung cấp: CreatorHubVN JSC (Công ty Cổ phần CreatorHubVN).
• Ứng dụng: Creator Hub VN.
• Chính sách bảo mật: creatorhubvn.com/privacy · Xoá tài khoản: creatorhubvn.com/account/delete.
• Hỗ trợ: hello@creatorhubvn.com · Quyền riêng tư/pháp lý: privacy@creatorhubvn.com · legal@creatorhubvn.com.
• Ngôn ngữ chính: Tiếng Việt. Bản tiếng Việt là bản điều chỉnh; bản dịch (nếu có) chỉ mang tính tham khảo.

Bằng việc tạo tài khoản, nhấn "Đồng ý", đăng nhập, cài đặt, cập nhật hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản sử dụng này, Chính sách bảo mật tại creatorhubvn.com/privacy, Chính sách cookie (đối với website) và mọi chính sách bổ sung được tham chiếu.

Nếu bạn không đồng ý, không được sử dụng dịch vụ. Nếu bạn đại diện cho tổ chức, bạn cam kết có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó.

CreatorHubVN JSC ("CreatorHubVN", "chúng tôi") vận hành app Creator Hub VN (bundle ID com.dev.creatorhubvn.mobile), website creatorhubvn.com và portal brand/agency/partner.

Dịch vụ hỗ trợ creator học kỹ năng, xây hồ sơ, phân tích hiệu suất, kết nối brand/đối tác, quản lý nội dung, theo dõi thu nhập hợp pháp và công cụ AI hỗ trợ đào tạo — không phải lời khuyên pháp lý, thuế hoặc đầu tư.

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép hạn chế, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân hoặc nội bộ doanh nghiệp hợp pháp, tuân thủ Điều khoản này và luật áp dụng. Bạn không được sao chép, sửa đổi, reverse engineer, bán lại, cho thuê, cấp sublicense hoặc khai thác thương mại phần mềm/dữ liệu ngoài phạm vi được phép.

• Bạn cam kết thông tin đăng ký chính xác, cập nhật và thuộc quyền kiểm soát hợp pháp của mình.
• Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ dưới 13 tuổi; nếu phát hiện, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ bị xoá hoặc vô hiệu hoá.
• Người dùng từ 13 đến dưới 18 tuổi chỉ nên dùng dịch vụ với sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ. Tính năng kiếm tiền, thanh toán, ký xác nhận chiến dịch hoặc chia sẻ dữ liệu cho brand có thể yêu cầu sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thiết bị, mã OTP, phiên đăng nhập, token nền tảng và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản. Thông báo ngay cho privacy@creatorhubvn.com nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
• CreatorHubVN có thể yêu cầu xác minh danh tính, số điện thoại, email hoặc thông tin bổ sung khi có rủi ro gian lận, mạo danh, tranh chấp thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý.

App hỗ trợ đăng nhập qua số điện thoại/OTP, Apple Sign In, Google Sign-In và kết nối TikTok hoặc nền tảng khác qua OAuth chính thức. CreatorHubVN không yêu cầu, không lưu và không xử lý mật khẩu TikTok.

Việc kết nối nền tảng là tự nguyện. Chúng tôi chỉ dùng phạm vi quyền bạn cấp để đồng bộ hồ sơ, phân tích hiệu suất, gợi ý nội dung/chiến dịch và các tác vụ bạn chủ động bật.

• Xem nền tảng đã kết nối: app > Cài đặt > Nền tảng của bạn.
• Ngắt kết nối: trong app hoặc thu hồi quyền tại trang quản lý ứng dụng của TikTok/Google/Apple.
• Dịch vụ bên thứ ba (TikTok, Apple, Google, Shopee, Lazada, v.v.) có điều khoản riêng; bạn chịu trách nhiệm tuân thủ khi rời khỏi CreatorHubVN.

Hồ sơ có thể gồm tên hiển thị, liên hệ, ảnh đại diện, lĩnh vực, kỹ năng, chỉ số hiệu suất, lịch sử chiến dịch và trạng thái thanh toán.

Khi ứng tuyển hoặc tham gia chiến dịch, CreatorHubVN có thể chia sẻ với brand/MCN/đối tác thông tin cần thiết để đánh giá, vận hành, nghiệm thu, đối soát và giải quyết tranh chấp.

• Cơ hội hiển thị theo tiêu chí brand, hồ sơ, độ phù hợp và trạng thái tài khoản — không phải cam kết duyệt, thu nhập, lượt xem hay hợp tác liên tục.
• Đọc kỹ brief, deadline, quyền sử dụng nội dung, cách tính hoa hồng, nghiệm thu, hủy và thanh toán trước khi tham gia.
• Số liệu thu nhập trong app có thể là tạm tính cho đến khi brand, affiliate, cổng thanh toán hoặc hệ thống đối soát xác nhận.
• Bạn tự chịu trách nhiệm thuế, hóa đơn, chứng từ và nghĩa vụ pháp lý liên quan khoản thu của mình tại Việt Nam hoặc nơi bạn cư trú.
• CreatorHubVN không phải ngân hàng, sàn giao dịch chứng khoán hay cố vấn tài chính.

Bạn giữ quyền với nội dung gốc do mình tạo, trừ khi brief/hợp đồng chiến dịch quy định khác về quyền sử dụng, thời hạn, lãnh thổ hoặc kênh phân phối.

Khi gửi nội dung vào hệ thống, bạn cấp CreatorHubVN giấy phép lưu trữ, xử lý, hiển thị, sao chép kỹ thuật, phân phối nội bộ và chia sẻ với brand/đối tác liên quan nhằm vận hành chiến dịch, đánh giá hiệu suất, thanh toán và giải quyết tranh chấp — trong phạm vi pháp luật cho phép.

Bạn cam kết có đủ quyền với nội dung gửi lên, bao gồm nhạc, hình ảnh, logo thương hiệu và likeness của bên thứ ba.

• Cấm nội dung vi phạm pháp luật, gian lận, thù ghét, bạo lực, nội dung khiêu dâm trái phép, xâm phạm quyền riêng tư/SHTT hoặc chính sách TikTok/brand.
• CreatorHubVN có thể từ chối, ẩn, yêu cầu sửa hoặc gỡ nội dung vi phạm brief, chính sách cộng đồng hoặc pháp luật.
• Gợi ý AI/mentor/chấm điểm chỉ hỗ trợ học tập — không cam kết doanh thu, lượt xem, thứ hạng hay kết quả kinh doanh. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng hoặc gửi brand.

Nếu bạn cho rằng nội dung trên dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, gửi thông báo tới legal@creatorhubvn.com kèm: (a) mô tả tác phẩm bị xâm phạm; (b) URL/vị trí nội dung; (c) thông tin liên hệ; (d) tuyên bố good faith; (e) tuyên bố chính xác dưới penalty of perjury (nếu áp dụng).

Chúng tôi có thể gỡ hoặc vô hiệu hoá nội dung khi có căn cứ hợp lý và thông báo cho bên liên quan khi phù hợp.

• Mạo danh, mua bán/chuyển nhượng tài khoản, chia sẻ OTP, bot, farm tương tác giả, thao túng chỉ số chiến dịch.
• Thu thập/scrape dữ liệu người dùng, brand hoặc creator ngoài API/tính năng được cung cấp.
• Tấn công, quét lỗ hổng, bypass rate limit, reverse engineer, can thiệp hạ tầng hoặc phá hoại dịch vụ.
• Phát tán malware, spam, lừa đảo, nội dung bất hợp pháp hoặc gây hại cho trẻ vị thành niên.
• Sử dụng dịch vụ vi phạm luật xuất khẩu, trừng phạt, embargo hoặc danh sách hạn chế của Liên Hợp Quốc/Hoa Kỳ/Liên minh Châu Âu/Việt Nam.

Chúng tôi có thể tạm khoá hoặc chấm dứt quyền truy cập khi vi phạm Điều khoản, có rủi ro bảo mật/gian lận, tranh chấp chưa giải quyết hoặc theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền — có thể có hoặc không thông báo trước tùy mức độ rủi ro.

• Xoá trong app: Cài đặt > Xoá tài khoản (đáp ứng Apple App Store Review Guideline 5.1.1(v) và Google Play Account Deletion policy).
• Xoá qua web: creatorhubvn.com/account/delete.
• Xoá qua email: privacy@creatorhubvn.com (kèm email/SĐT đăng ký để xác minh).
• Yêu cầu hợp lệ thường được xử lý trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu giao dịch, đối soát, bảo mật, chống gian lận hoặc dữ liệu cần giữ theo pháp luật có thể được lưu thêm trong thời hạn cần thiết rồi xoá/ẩn danh.
• Chấm dứt không miễn trừ nghĩa vụ đã phát sinh trước đó (thanh toán, tranh chấp, tuân thủ pháp luật).

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "SẴN CÓ" TRONG PHẠM VI PHÁP LUẬT CHO PHÉP. CreatorHubVN không bảo đảm dịch vụ không lỗi, không gián đoạn, an toàn tuyệt đối, chính xác tuyệt đối, tương thích mọi thiết bị hoặc phù hợp mọi mục đích kinh doanh cụ thể.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, CreatorHubVN, cán bộ, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, mang tính răn đe, mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất cơ hội, thay đổi thuật toán nền tảng, hành vi bên thứ ba hoặc lỗi do thông tin bạn cung cấp.

Tổng trách nhiệm tích luỹ của CreatorHubVN đối với mọi khiếu nại phát sinh từ dịch vụ (trừ trách nhiệm không thể loại trừ theo luật) không vượt quá số tiền bạn đã trả CreatorHubVN trực tiếp trong 12 tháng trước sự kiện gây ra khiếu nại, hoặc 1.000.000 VND nếu bạn chưa trả phí nào.

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho CreatorHubVN vô hại khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, phạt, chi phí (kể cả phí luật sư hợp lý) phát sinh từ: (a) nội dung bạn gửi; (b) vi phạm Điều khoản; (c) vi phạm quyền bên thứ ba; (d) vi phạm pháp luật hoặc chính sách nền tảng khi dùng dịch vụ.

Phần này áp dụng khi bạn tải app Creator Hub VN từ Apple App Store. Nếu mâu thuẫn giữa Điều khoản này và Apple Media Services Terms, Apple EULA hoặc quy tắc App Store, phần dành riêng cho Apple/ pháp luật bắt buộc sẽ được ưu tiên trong phạm vi yêu cầu.

Khi tải app từ Google Play, bạn đồng thời chấp nhận Google Play Terms of Service và Google Play Developer Program Policies. Google chỉ là nền tảng phân phối — CreatorHubVN chịu trách nhiệm về nội dung app, hỗ trợ người dùng và khai báo Data safety form.

Creator Hub VN tích hợp TikTok Login Kit / OAuth chính thức để đồng bộ hồ sơ creator, metrics và hỗ trợ chiến dịch MCN. Việc kết nối là tự nguyện; bạn có thể ngắt bất cứ lúc nào trong app hoặc tại TikTok Settings > Security > Apps and websites.

• Khi tính năng affiliate/marketplace được bật, bạn tuân thủ điều khoản Shopee Affiliate, Lazada Partner Program và/hoặc TikTok Shop Seller/Creator policies tương ứng.
• Link affiliate, commission và attribution do cổng bên thứ ba xác định — CreatorHubVN hiển thị số liệu đồng bộ nhưng không đảm bảo tính cuối cùng cho đến khi đối soát hoàn tất.
• Không gian lận click, cookie stuffing, traffic giả hoặc vi phạm chính sách affiliate của từng sàn.
• Thuế và hóa đơn liên quan hoa hồng affiliate vẫn thuộc trách nhiệm của bạn theo luật Việt Nam.

• Cộng đồng in-app (pod, karma, bình luận — khi bật) tuân thủ tiêu chuẩn tôn trọng, không quấy rối, không spam, không nội dung bất hợp pháp.
• Người dùng có thể báo cáo vi phạm qua hello@creatorhubvn.com hoặc tính năng báo cáo in-app (khi có).
• CreatorHubVN có quyền ẩn, gỡ, cảnh cáo hoặc khoá tài khoản vi phạm — có thể có hoặc không thông báo trước tùy mức độ nghiêm trọng.
• Appeal: legal@creatorhubvn.com trong 14 ngày kể từ thông báo khoá, kèm bằng chứng. Quyết định cuối cùng thuộc CreatorHubVN trong phạm vi pháp luật.

• Bản beta/TestFlight/OTA có thể không ổn định, thay đổi tính năng hoặc reset dữ liệu. Chúng tôi khuyến nghị không dùng bản beta cho mục đích sản xuất quan trọng.
• Cập nhật app (kể cả Expo Updates OTA) có thể tự động cài đặt để sửa lỗi/bảo mật. Tiếp tục dùng app sau cập nhật đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới.

• Bạn đồng ý nhận thông báo giao dịch, bảo mật, thay đổi điều khoản/chính sách qua app, email, SMS hoặc push — trừ marketing có thể từ chối trong Cài đặt hoặc qua privacy@creatorhubvn.com.
• Thông báo điện tử có giá trị pháp lý tương đương văn bản giấy trong phạm vi luật cho phép.

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, trừ khi luật bắt buộc tại quốc gia bạn cư trú (EU/EEA, California, v.v.) yêu cầu quyền bảo vệ cao hơn — khi đó quyền bắt buộc đó vẫn được bảo lưu.

Tranh chấp ưu tiên giải quyết thương lượng trong 30 ngày. Nếu không thành, tranh chấp thuộc thẩm quyền tòa án Việt Nam, trừ khi pháp luật bắt buộc khác.

• Nếu một điều khoản vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực (severability).
• Không thực thi một quyền không đồng nghĩa từ bỏ quyền đó.
• Bạn không được chuyển nhượng quyền/nghĩa vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản của CreatorHubVN. Chúng tôi có thể chuyển nhượng trong sáp nhập, tái cơ cấu hoặc chuyển giao kinh doanh.
• Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và chính sách được tham chiếu tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và CreatorHubVN về dịch vụ.
• Cập nhật: ngày hiệu lực ở đầu trang. Thay đổi quan trọng sẽ thông báo trước qua app/website/email khi khả thi. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực = chấp nhận cập nhật.
• Liên hệ: legal@creatorhubvn.com · privacy@creatorhubvn.com · hello@creatorhubvn.com